El comercio electrónico en España. Contexto social

La penetración de Internet en los hogares europeos no ha dejado de crecer en los últimos años, situándose actualmente en el 81% en la UE27, según datos de Eurostat¹. En contraste con las cifras absolutas de ventas en ecommerce B2C, según la misma fuente, España no se sitúa al frente de Europa (en términos relativos) por lo que respecta a los hogares con acceso a Internet, más bien diríamos lo contrario. Mientras que Luxemburgo es el país que está en la primera posición, con el 96% de los hogares con acceso a la red, como se puede ver en la tabla 1, España ocupa la posición 22 con el 74% de los hogares, solo por delante de Italia, Letonia, Chipre, Croacia, Grecia, Lituania, Portugal, Rumanía y Bulgaria.

Por lo que respecta a compradores online, en base a las encuestas sobre el uso de las TIC en los hogares, que realizan los respectivos institutos nacionales de estadística en los países europeos y que también agrega Eurostat en su página web, esta cifra tampoco ha parado de crecer en los últimos años, casi triplicándose, como se puede consultar en la tabla 2, en la UE27 en el periodo 2004-2014, pasando del 15% de la población al actual 41%. El país en el que en 2014 mayor proporción de compradores online cuenta su población es Reino Unido, con el 72% que declaran que han comprado online en los últimos 3 meses. España se sitúa en la posición 18, con el 28% de compradores online también en 2014.

Este GAP entre la posición de España en el ránquing por volumen de negocio absoluto en comercio electrónico B2C y en el de la proporción de compradores online se explica porque la mayoría de países con más proporción de población compradora online, tiene menos población que España y por tanto su volumen de negocio total a través de Internet a particulares (B2C) es inferior. Italia es una excepción, si tenemos en cuenta que su población supera los 60 millones, casi 15 millones superior a la de España, solo un 15% de su población ha comprado por Internet en los últimos 3 meses. Este hecho, se podría explicar por motivos culturales.

1 http://ec.europa.eu/eurostat

Tabla 1

COUNTRY / AREA	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
Luxembourg	65	70	75	80	87	90	91	93	94	96
Netherlands	78	80	83	86	90	91	94	94	95	96
Iceland	84	83	84	88	90	92	93	95	96	96
Denmark	75	79	78	82	83	86	90	92	93	93
Norway	64	69	78	84	86	90	92	93	94	93
Switzerland										91
Finland	54	65	69	72	78	81	84	87	89	90
Sweden	73	77	79	84	86	88	91	92	93	90
United Kingdom	60	63	67	71	77	80	83	87	88	90
Germany	62	67	71	75	79	82	83	85	88	89
European Union (15 countries)	53	54	59	64	69	73	76	79	81	83
Belgium	50	54	60	64	67	73	77	78	80	83
Estonia	39	46	53	57	62	67	69	74	79	83
France		41	55	62	69	74	76	80	82	83
Ireland	47	50	57	63	67	72	78	81	82	82
European Union (28 countries)			55	60	66	70	73	76	79	81
European Union (27 countries)	48	49	55	60	66	70	73	76	79	81
Euro area*	50	51	57	62	67	71	74	76	79	81
Malta	41	53	54	59	64	70	75	77	79	81
Austria	47	52	60	69	70	73	75	79	81	81
Czech Republic	19	29	35	46	54	61	67	65	73	78
Slovakia	23	27	46	58	62	67	71	75	78	78
Slovenia	48	54	58	59	64	68	73	74	76	77
Hungary	22	32	38	48	55	60	65	69	71	75
Poland	30	36	41	48	59	63	67	70	72	75
Spain	36	38	43	50	53	58	63	67	70	74
Italy	39	40	43	47	53	59	62	63	69	73
Latvia	31	42	51	53	58	60	64	69	72	73
Cyprus	32	37	39	43	53	54	57	62	65	69
Croatia			41	45	50	56	61	66	65	68
Greece	22	23	25	31	38	46	50	54	56	66
Lithuania	16	35	44	51	60	61	60	60	65	66
Portugal	31	35	40	46	48	54	58	61	62	65
Romania		14	22	30	38	42	47	54	58	61
Bulgaria		17	19	25	30	33	45	51	54	57
European Union (25 countries)	48	51	57	62	67	72
Former Yugoslav Republic of Macedonia, the		14		29	42	46		58
Serbia			26		37
Fuente Eurostat: Penetración de Internet en los hogares (% de hogares)
* Euro Area (EA11-2000, EA12-2006, EA13-2007, EA15-2008, EA16-2010, EA17-2013, EA18)

Tabla 2

COUNTRY / AREA	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
United Kingdom	25	24	28	36	38	44	49	58	60	64	64	71	72
Denmark	24	16	22	26	31	43	47	50	54	57	60	65	66
Luxembourg	13	18	32	31	35	37	36	46	47	52	57	59	62
Sweden	24	21	30	36	39	39	38	45	50	53	58	57	62
Switzerland													62
Germany	17	24	29	32	38	41	42	45	48	54	55	60	61
Norway		24	31	35	47	48	46	54	53	57	62	56	60
Netherlands	15	18	24	31	36	43	43	49	52	53	52	55	59
Finland	11	14	24	25	29	33	33	37	41	45	47	49	53
France					19	25	28	32	40	40	42	44	49
Iceland		20	25	28	31	32	32	27	29	31	35	34	48
European Union (15 countries)	13	15	21	21	23	27	29	33	36	39	40	44	46
Ireland		5	10	14	21	26	30	29	28	34	35	37	43
Austria	8	8	13	19	23	26	28	32	32	35	39	46	43
European Union (28 countries)						23	24	28	31	33	35	38	41
European Union (27 countries)			15	18	20	23	24	28	31	33	35	38	41
Belgium				11	14	15	14	25	27	31	33	36	41
Malta				10	9	16	16	27	32	35	37	38	41
Euro area*	9	12		17	20	23	24	27	30	33	35	37	40
Estonia			4	4	4	6	7	12	13	16	17	16	37
Slovakia			6	6	7	10	13	16	19	23	30	30	31
Spain	2	5	5	8	10	13	13	15	17	19	22	23	28
Slovenia			4	8	8	9	12	14	17	20	22	25	26
Czech Republic		3	3	3	7	8	13	12	15	16	18	21	25
Latvia			2	3	5	6	10	8	8	10	18	21	24
Poland			3	5	9	11	12	18	20	20	21	23	24
Cyprus			3	4	5	8	7	13	14	16	17	20	23
Croatia						5	5	6	9	11	16	19	22
Greece	1	1	1	2	3	5	6	8	9	13	16	17	20
Hungary			2	5	5	7	8	9	10	13	15	17	20
Lithuania		1	1	1	2	4	4	6	7	10	14	19	19
Portugal	2	2	3	4	5	6	6	10	10	10	13	15	17
Italy	3	4		4	5	7	7	8	9	10	11	14	15
Bulgaria			1		2	2	2	3	3	5	6	8	10
Romania			0		1	2	3	2	2	4	3	5	6
Fuente Eurostat: Compras a través de Internet por particulares (% de particulares)
* Euro Area (EA11-2000, EA12-2006, EA13-2007, EA15-2008, EA16-2010, EA17-2013, EA18)

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by Ecommerce Research • 24/02/2015 • 0 Comments

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