Aunque el crecimiento del comercio electrónico es importante, los productos menos comprados online en España en 20141, como se puede comprobar en la tabla 1, son medicamentos (1,9% de los compradores online), así como acciones, seguros y servicios financieros (8%), productos y servicios que podían considerarse de confianza ya que el consumidor puede no conocer…
Etiqueta: bienes de confianza
Clasificación de productos
Bienes de búsqueda, experiencia y confianza
by Ecommerce Research • • 0 Comments
Los términos de bien de búsqueda y bien de experiencia fueron introducidos por primera vez por Phillip Nelson (1970, p. 312) en el artículo «Information and Consumer Behavior», en el que se formulaba la teoría «productos de búsqueda y experiencia«, concluyendo que el consumidor busca información sobre la calidad de los productos y que para…